“天祝宽沟工业园自建设陆续已有二十多企业入驻。多年来污水一直排向金强河流域。一直没有得到有效遏制。到至今在产企业污水没有人管，还是继续排向河道流域。”近日，甘肃网友反映关于武威市天祝县宽沟工业园污水随意排放的问题得到官方回复。中共武威市委办公室回复称，天祝县已于1月31日封堵了园区所有企业生活污水排污管道，在园区污水处理厂投入运营前，生活污水拉运到天祝县污水处理厂处理，待园区污水处理厂投运后对园区企业生活污水集中处理。并督促宽沟工业园污水处理厂于2016年3月前投运，集中处理园区生产生活污水。

【网民留言】

尊敬的王书记你好！恳请你在百忙之中能看看，天祝宽沟工业园自建设陆续已有二十多企业入驻。多年来污水一直排向金强河流域。一直没有得到有效遏制。到至今在产企业污水没有人管，还是继续排向河道流域。国家现在提倡环保，可到我们这里怎么没人管了。恳请领导给个圆满答复。

答复意见：

网友： 您好！2016年1月18日，您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映天祝县金强河污染有关问题，市委高度重视，即责成市环保局核实办理。现答复如下： 天祝金强工业集中区宽沟工业园由市政府于2008年批准设立。2014年9月，市环保局审查批复了《天祝金强工业集中区一区五园发展规划环境影响报告书》。宽沟工业园规划面积5.82平方公里，规划建设以新兴碳材、特种合金为主，原材料工业和非石油化工等为重点的循环经济产业园区。园区于2009年启动建设，累计投入建设资金6.3亿元，完成路网、供排水、污水处理厂、电力等基础设施。目前入驻企业30家（均已办理环评审批手续），正在生产企业9家，停产企业9家，在建或停建企业12家。其中：碳化硅和铁合金生产企业18家（8家正常生产，4家长期停产，其余6家在建），建材生产企业5家（全部停产），化工企业6家（1家正常生产，其余5家在建），天然气供气企业1家（在建）。2015年10月，天祝县投资2069万元建成了日处理2000立方米的园区污水处理厂，配套建设排水管网9.05公里，集中处理园区生产生活污水。由于宽沟工业园污水处理厂建成后已到冬季，气温较低，污水处理菌种无法正常培养，污水处理厂未进水调试运行。 经现场检查，宽沟工业园正在生产的9家企业生产废水循环利用，不外排。企业生活污水经化粪池或沉淀池处理后排入园区排水管网，再从312国道下涵洞经农田间河道汇入金强河，每天污水排放约50立方米。目前，已不再向园区管网排放生活污水。经在生产的2家企业、园区排水管网和金强河宽沟段上游、宽沟工业园段及园区下游5处采样监测，监测指标全部达标。 经检查监测，您反映的宽沟工业园工业污水未经任何处理直接排放造成金强河严重污染的情况与事实不符。一是园区企业生产废水循环利用，不外排；二是大部分企业建有生活污水化粪池或沉淀池，经一级处理后主要污染物化学需氧量最高浓度为40mg/L（标准限值：化学需氧量≤60 mg/L），每天排水量约50立方米，金强河年径流量2.052亿立方米，生活污水排放对金强河的污染影响轻微；三是排污口上下游金强河水质全部达到地表水Ⅱ类标准，3份水样水质浓度无明显变化，波动在正常范围以内，说明金强河宽沟段水质未受到工业园区企业污水排放的污染和影响。 天祝县已于1月31日封堵了园区所有企业生活污水排污管道，在园区污水处理厂投入运营前，生活污水拉运到天祝县污水处理厂处理，待园区污水处理厂投运后对园区企业生活污水集中处理。并督促宽沟工业园污水处理厂于2016年3月前投运，集中处理园区生产生活污水。

【网民留言】

尊敬的王书记你好！恳请你在百忙之中能看看，天祝宽沟工业园自建设陆续已有二十多企业入驻。多年来生活污水一直排向金强河流域。一直没有得到有效遏制。到至今在产企业污水没有人管，还是继续排向河道流域。国家现在提倡环保，可到我们这里怎么没人管了。恳请领导给个圆满答复

答复意见：

网友： 您好！2016年1月18日，您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映天祝县金强河污染有关问题，市委高度重视，即责成市环保局核实办理。现答复如下： 天祝金强工业集中区宽沟工业园由市政府于2008年批准设立。2014年9月，市环保局审查批复了《天祝金强工业集中区一区五园发展规划环境影响报告书》。宽沟工业园规划面积5.82平方公里，规划建设以新兴碳材、特种合金为主，原材料工业和非石油化工等为重点的循环经济产业园区。园区于2009年启动建设，累计投入建设资金6.3亿元，完成路网、供排水、污水处理厂、电力等基础设施。目前入驻企业30家（均已办理环评审批手续），正在生产企业9家，停产企业9家，在建或停建企业12家。其中：碳化硅和铁合金生产企业18家（8家正常生产，4家长期停产，其余6家在建），建材生产企业5家（全部停产），化工企业6家（1家正常生产，其余5家在建），天然气供气企业1家（在建）。2015年10月，天祝县投资2069万元建成了日处理2000立方米的园区污水处理厂，配套建设排水管网9.05公里，集中处理园区生产生活污水。由于宽沟工业园污水处理厂建成后已到冬季，气温较低，污水处理菌种无法正常培养，污水处理厂未进水调试运行。 经现场检查，宽沟工业园正在生产的9家企业生产废水循环利用，不外排。企业生活污水经化粪池或沉淀池处理后排入园区排水管网，再从312国道下涵洞经农田间河道汇入金强河，每天污水排放约50立方米。目前，已不再向园区管网排放生活污水。经在生产的2家企业、园区排水管网和金强河宽沟段上游、宽沟工业园段及园区下游5处采样监测，监测指标全部达标。 经检查监测，您反映的宽沟工业园工业污水未经任何处理直接排放造成金强河严重污染的情况与事实不符。一是园区企业生产废水循环利用，不外排；二是大部分企业建有生活污水化粪池或沉淀池，经一级处理后主要污染物化学需氧量最高浓度为40mg/L（标准限值：化学需氧量≤60 mg/L），每天排水量约50立方米，金强河年径流量2.052亿立方米，生活污水排放对金强河的污染影响轻微；三是排污口上下游金强河水质全部达到地表水Ⅱ类标准，3份水样水质浓度无明显变化，波动在正常范围以内，说明金强河宽沟段水质未受到工业园区企业污水排放的污染和影响。   天祝县已于1月31日封堵了园区所有企业生活污水排污管道，在园区污水处理厂投入运营前，生活污水拉运到天祝县污水处理厂处理，待园区污水处理厂投运后对园区企业生活污水集中处理。并督促宽沟工业园污水处理厂于2016年3月前投运，集中处理园区生产生活污水。

【网民留言】

领导好，我陇南市西和县陈山村村民，我村离县城3公里，今年上半年全村所有道路基本硬化完成，唯独4社一处人口居集中的地段大约三四百米没有硬化，也没有排水沟，常年污水都在路上，又臭又脏，现在天气冷了路上的脏水结冰基本没法行走。村干部说没有项目奖金没办法处理。请问这种情况应该找什么部门处理。请领导百忙中看一眼此路段的照片。联系方式可联系本村4社村干部。

答复意见：

网友您好！省市领导十分重视您反映的问题，并责成西和县委进行了调查核实。现将有关情况说明如下： 经查,2015年西和县陈山村通过“一事一议”项目对村内道路进行了硬化，但由于该村部分群众居住较为分散，规划项目资金有限，只对该村主干巷道进行了硬化，对剩余分支巷道（约1000平方米）没有进行硬化。对此，相关部门将继续积极争取项目对该路段予以硬化，同时发动群众对未硬化路段进行整修，确保群众通行安全。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！

【网民留言】

王书记您好我是天祝县华藏寺镇的村民，前两年当地政府为了村民脱贫致富，鼓励村民大力修建养殖大棚，当时承诺报名修建的养殖大棚按照面积发放补贴当时，修建完毕后由政府部门对各家的大棚面积进行了测量登记，并承诺尽快发放到村民手中，当时为了修建大棚好多村民家庭条件差，修建的费用都是借款和贷款，但是聪2013年一直到现在也没有补贴到位！跟镇政府的问了好多次，他们每次都说最近发，一直拖到了现在，希望书记能帮我们解决一下！谢谢书记。

答复意见：

网友： 您好！您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映天祝县2013年养殖暖棚补助款未补助的问题，市委高度重视，即责成凉州区委核实办理。现答复如下： 根据中共天祝县委、天祝县人民政府《天祝县2013年农业特色产业扶持意见》（县委发〔2013〕12号）规定，天祝县对2013年新建的养殖场（小区）和养殖暖棚扶持标准为“新建标准化规模养殖场（小区），建棚面积在700平方米以上，每平方米补助90元，对符合条件的协调双联惠农贷款，政府贴息；当年新建的分散养殖暖棚，建筑面积在70平方米以上，经验收，达到进畜标准的每平方米补助60元。”按补助标准，2013年天祝县建成养殖场（小区）559处，建筑面积880893.32平方米，应补助资金7928.04万元，已于2014年1月全部完成补助。2013年新建养殖暖棚13767座，建筑面积963721.16平方米，应补助资金5782.33万元。除畜牧兽医局统一采购PE中控板995.35万元（PE中控板于当年已发放到养殖暖棚（散棚）建棚农户），剩余4786.98万元补助资金尚未补助。 近年来，由于天祝县财政困难，当年补助资金无法做到当年兑现，县财政在保证日光温室、标准化规模养殖场（小区）、南阳山片移民点设施农牧业建设补助的前提下，逐步分期兑现以往年度未补助的养殖暖棚中散棚补助款。2015年1月天祝县财政多方筹措兑现了2012年未补助的散棚补助款1010万元。2013年所建养殖暖棚（散棚）补助资金4786.98万元，经天祝县财政积极筹措，于2016年1月28日已全部拨付到各乡镇。截止2月29日，天祝县华藏寺镇已将养殖暖棚（散棚）补助资金全部通过一折通补助给建棚农户。

【网民留言】

王书记您好我是天祝县华藏寺镇的村民，2013年当地政府为了村民脱贫致富，鼓励村民大力修建养殖大棚，当时承诺报名修建的养殖大棚按照面积发放补贴，修建完毕后由政府部门对各家的大棚面积进行了测量登记，并承诺尽快发放到村民手中，当时为了修建大棚好多村民家庭条件差，修建的费用都是借款和贷款，但是从2013年一直到现在也没有补贴到位！跟镇政府的问了好多次，他们每次都说最近发，一直拖到了现在，希望书记能帮我们解决。

答复意见：

网友： 您好！您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映天祝县2013年养殖暖棚补助款未补助的问题，市委高度重视，即责成凉州区委核实办理。现答复如下： 根据中共天祝县委、天祝县人民政府《天祝县2013年农业特色产业扶持意见》（县委发〔2013〕12号）规定，天祝县对2013年新建的养殖场（小区）和养殖暖棚扶持标准为“新建标准化规模养殖场（小区），建棚面积在700平方米以上，每平方米补助90元，对符合条件的协调双联惠农贷款，政府贴息；当年新建的分散养殖暖棚，建筑面积在70平方米以上，经验收，达到进畜标准的每平方米补助60元。”按补助标准，2013年天祝县建成养殖场（小区）559处，建筑面积880893.32平方米，应补助资金7928.04万元，已于2014年1月全部完成补助。2013年新建养殖暖棚13767座，建筑面积963721.16平方米，应补助资金5782.33万元。除畜牧兽医局统一采购PE中控板995.35万元（PE中控板于当年已发放到养殖暖棚（散棚）建棚农户），剩余4786.98万元补助资金尚未补助。 近年来，由于天祝县财政困难，当年补助资金无法做到当年兑现，县财政在保证日光温室、标准化规模养殖场（小区）、南阳山片移民点设施农牧业建设补助的前提下，逐步分期兑现以往年度未补助的养殖暖棚中散棚补助款。2015年1月天祝县财政多方筹措兑现了2012年未补助的散棚补助款1010万元。2013年所建养殖暖棚（散棚）补助资金4786.98万元，经天祝县财政积极筹措，于2016年1月28日已全部拨付到各乡镇。截止2月29日，天祝县华藏寺镇已将养殖暖棚（散棚）补助资金全部通过一折通补助给建棚农户。

【网民留言】

我家住武威市凉州区兴盛路，这片区域大约有企业、居民自建的楼房十余栋，每到冬季老百姓唯一要做的就是和寒冷做斗争！这儿是一个食品厂在集中供暖，因为投入不足，暖气烧不热，造成大部分居民室内普遍只有10度左右，因此每年居民也不愿意交取暖费。如此恶性循环很多年了，苦只有老百姓知道，感同身受，当你们在暖和的家里过冬的时候，能体会到这么多的老百姓唯一的愿望就是不要被冻死能度过这个冬天的感觉吗？唯一期盼的就是春天早点能来吗？这样的民生大事真的就没人管吗？

答复意见：

网友： 您好！您在人民网《地方领导留言板》向省委书记王三运反映凉州区兴盛路居民楼暖气不热有关问题，市委高度重视，即责成凉州区委核实办理。现答复如下： 经查，您反映的凉州区兴盛路周边居民楼包括凉州区原明胶厂1—3号楼、原明胶公司1—3号楼及168酒店商住楼、花园巷4—5号楼共9栋楼，由凉州区食品工业有限公司东昇供热站负责供暖。该供热站有10吨锅炉2台、6吨锅炉1台，供热面积25万平方米。近年来，由于锅炉管网等设备、设施老化，无法实现24小时不间断供热。根据凉州城区供暖实际，2011年复兴路扩建时在该路段敷设了热电联产集中供热配套管网，并在东昇供热站门口预留了管网接口。2017年热电联产项目建成后，东昇供热站可并入热电联产供热配套管网，实现集中供热。 经核实，上述9栋楼全部采取分户供暖，取暖费收费率在90%以上。 2月23日，凉州区建设局组织东昇供热站对处在该供暖区域末端的花园巷4—5号楼部分住户进行了入户走访，室温均在18—20度之间。由于您匿名留言，无法核查您家房屋采暖情况。 目前，凉州区建设局已责成东昇供热站采取有效措施，延长供热时间，提高供热质量。下一步，凉州区建设局将进一步加强监管，增强主动服务意识，及时协调解决住户反映的供热问题，保障住户采暖权益。

【网民留言】

王书记您好，我们是古浪县土门镇三官村及新胜村部分菜农，前两天一场突如其来的大雪灾，使我们将要上市的大棚西红柿冻的颗粒无收，损失巨大，我们中有些又是贫困户，加上年关将近，我们真是叫天天不应，叫地地不灵。灾害发生当天，我们将村书记，村主任叫来看了看，最终也就是看了看。我们常看新闻说，这儿那儿受灾时有地方各部门指导救灾，救助。我们受灾已四五天了，也不见再有什么人来看看，希望政府能帮帮我们，让我们度过这一难关，不致使我们绝望。

答复意见：

网友： 您好！您在人民网《地方领导留言》给省委书记王三运留言反映古浪县土门镇三关村、新胜村部分日光温室遭受冰冻灾害，希望政府给予救助的问题，市委高度重视，即责成古浪县委核实办理。现答复如下： 古浪县土门镇三关村共有786户3406人，新胜村共有803户7046人。近年来，三关村和新胜村大力发展“设施农牧业+特色林果业”主体生产模式，累计建成日光温室150座、520座。经实地调查了解，1月24日的冰冻灾害共造成两个村44座种植西红柿的日光温室受灾（其中三关村34座、新胜村10座），农作物减产八成以上，造成直接经济损失约60万元。 经查阅土门镇政府值班日志，并询问值班干部，当晚接到古浪县气象局发布的寒潮冰冻蓝色预警信息和县政府办、县农牧局关于做好防冻工作的电话通知后，土门镇第一时间将冰冻预警信息通过电话通知到辖区各村，要求村组干部逐户逐棚组织农户做好防冻工作。同时，土门镇分管领导带领包村干部深入日光温室棚种植相对集中的村组，通过采取生火炉、安装电钨灯、加厚草帘等措施，指导农户开展防冻工作。但因新胜村、三关村的日光温室多为一代棚，建于上世纪90年代，墙体厚度不够、防冻草帘破旧，防冻能力不足，虽然采取了一些防范措施，但终因持续低温和降雪，致使部分日光温室受灾。 灾害发生后，土门镇立即成立工作小组，组织干部进村入户，拉网式排查统计灾情，并配合县农技部门技术人员帮助群众开展生产自救，力求将冰冻灾害带来的损失降到最低。古浪县民政局将新胜村、三关村等重点受灾村情况如实统计汇总后，于1月24日通过自然灾害灾情管理系统上报市民政局。2月6日古浪县民政局向土门镇拨付受灾群众专项生活救助补助资金4万元，帮助受灾严重农户度过难关。截至目前，补助资金已全部发放到重点受灾农户手中。 古浪县委已责成土门镇进一步加强对雨雪冰冻灾害防御工作的组织领导，加大防范应对力度，严格工作责任，最大程度减少灾害可能造成的损失；进一步强化预警宣传,密切关注天气变化情况，逐村发布灾害性天气预警消息，督促落实防范应对措施，增强广大人民群众防灾减灾的意识和能力。 

【网民留言】

王书记你好，我是一名打工者，从事建筑业，今年在会宁，（金泰国际）靖远，(279棚户区改造)打工，干完活到现在还没有拿到钱，年关将至，身无分文，日子难熬，希望书记你在百忙之中，为我们农民工把血汗钱讨回来。

答复意见：

人民网网友： 您好，您给省委王书记的留言已收悉。现答复如下： 网友所反映的金泰国际花园工地拖欠其与工友工资的问题，因甘肃省静宁县第二建筑工程有限公司第一分公司及其项目负责人党文远、兰州兴盛建筑劳务服务有限责任公司及其委托人岳自昌、邹同金涉嫌触犯拒不支付罪。2016年1月30日依据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》（国务院2001年第310号令）和甘肃省高级人民法院、甘肃省人民检察院、甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省公安厅《关于印发<关于涉嫌劳动保障犯罪案件移送的规定>的通知》（甘人社通〔2013〕234号）第二条规定，会宁县人力资源和社会保障局已移交公安机关予以处理。 感谢网友对我们工作的关注和支持！

【网民留言】

尊敬的省委王书记 247国道经过会宁县柴门中学和柴门小学，占用学校用地，是否有教育部门相关的文件？柴门小学和中学是老学校了，我们农村教育设施落后，就这么一点土地，还要让给交通建设用地，怪不得我们的教育这么糟糕，曾经刘延东来我们这两所学校考察，称赞我们会宁的教育办得好，怎么说占就占了呢？请重视。

答复意见：

人民网网友： 您好，您给省委王书记的留言已收悉。现答复如下： 会宁县柴家门镇党委、镇政府高度重视，安排人员进行了调查核实。G247线升级改造工程是惠民、利民的德政工程，是广大群众热切期盼的民心工程，该项目的建设途经柴家门镇柴门中学和柴门小学，但线路规划并未占用学校用地（校舍并未列入项目建设规划），只涉及到学校东面的部分围墙和大门，镇政府将积极配合施工单位，对围墙和大门进行及时维修，既保证重点项目建设顺利实施，又确保全镇教育教学工作不受影响。 感谢网友对我们工作的关注和支持！

【网民留言】

我是住会宁县郭城镇新堡子爱佳小区住户，商品房是2013年建好的，开发商是定义天合房地产公司，到现在交房子三年了，所有住户房产证都没有办理，也没人管理，每年冬天暖气压力不足，顶层暖气根本就没有，家里有老人小孩经常感冒，找供热负责的就说压力不足，也没个解决办法，希望领导能够帮我们老百姓协调处理一下，非常感谢！

答复意见：

人民网网友： 您好，您给省委王书记的留言已收悉。现答复如下： 郭城驿镇自接到留言后，积极与爱佳小区物业管理负责人联系，他们已经积极着手解决供暖压力不足的问题，并出具便函给郭城驿镇政府，保证供暖达到住户的要求。关于小区住户没有办理房产证的问题，会宁县郭城驿镇已安排人员积极协商，尽快给住户一个满意的答复。 感谢网友对我们工作的关注和支持！

【网民留言】

尊敬的领导您好： “静宁县水利水电工程建设有限公司”还我们血汗钱，我们在玉门市饮马农场“昌马灌区2014年度骨干工程｛Ⅲ｝拉砖现在工程已竣工，可是我们要不到工钱，我们打电话要工钱可是项目部扣我们工钱，在这扣一点在那扣一点，工钱基本已扣完，希望领导们帮帮我们农民工。

答复意见：

网民您好： 现就相关情况答复如下： 由于留言未留下联系方式、姓名等详细信息，我们无法调查核实，请留言反映相关详细信息及联系方式以便调查核实处理。 感谢并希望您一如既往地关注和监督我们的工作。

【网民留言】

请领导们来看看灵台县龙门乡的豆腐渣工程，龙门乡地处灵台县最偏远的贫困山区、老百姓生活非常苦、世世代代走着晴天一身土雨天一身泥后羊肠小道，近些年党的政策很好上面给钱给我们老百姓硬化路了，但谁知我们的父母官与工队勾结一条条路都成了豆腐渣工程硬化一年全烂了。枣子川和代家庄路当时书记乡长就不按规定公开招标私下定工队、施工中乡长大开绿灯、决算中乡长古意抬高价格还做假资料向出套钱，去年的英武路基础县上验收不合格让返工整改但在工队没有任何整改的情况下书记就让工队做路面了付乡长杜永强还与王老板合谋想法骗验收单，大家想想书记乡长为何就替工队着想呢有什么勾搭？我们的父母官为啥这样？路烂了乍没人管？现在龙门乡的书记乡长胆太大了只会为自己着想做表面文章讨好上级从不为我们老百姓着想干点实事。

答复意见：

这位网友，您好！您反映的问题属重复信访，市、县纪委已对有关问题认真调查核实，并依规依纪处理了了相关责任人。具体情况如下，请查阅。 1.关于“一条条路都成了豆腐渣工程硬化一年全烂了”，“枣子川和代家庄道路建设书记乡长私下定工队、施工中开绿灯、决算中乡长抬高价格、做假资料套钱”的问题。经查，龙门乡在实施民乐至枣子川段、老庄至代家庄段农村公路建设项目招标过程中没有按规定进场交易，存在失职渎职问题，原乡党委书记郭红兵负有主要领导责任，2014年9月灵台县纪委给予郭红兵党内警告处分。枣子川、代家庄道路建设项目实施过程中存在资金管理使用违规问题，原乡党委书记郭红兵、现任乡长郭秀娟负有主要领导责任，2015年6月平凉市纪委结合调查过程中发现的其他违纪问题，一并作出处理，给予郭红兵党内严重警告处分，灵台县委于2015年8月对其工作岗位进行了调整；灵台县纪委、县委组织部对郭秀娟诫勉谈话，并责令向县委、县政府作出了深刻检查。 2.关于反映“英武道路硬化县上验收不合格尚未整改，书记就让工队做路面”的问题。该路段属崾岘至庄子山道路通畅工程，该工程由甘肃畅远路桥建设工程有限公司中标承建，于2015年7月20日开工，目前尚未竣工。2015年8月7日、17日省公路检测中心、灵台县交通运输局和龙门乡政府在检查中先后发现部分路段存在质量问题，责成施工企业认真落实了整改措施，2015年9月7日、9日、21日，省交通厅驻平督导组与市县交通运输主管部门分别对存在问题路段进行了现场复查，复查结果为合格，同意进行下道工序施工。

【网民留言】

我是兰州市城关区静宁路小学旁华泰小区里的一名住户，小区内连续4年左右持续每天没有水，居民无法正常使用水导致无法正常生活，这使我们生活无法正常！ 停水最长可达到三天，有时早晨7点停水到凌晨3点多才来水。我们多次向12345投诉，却长达一年未回应！

答复意见：

尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“城关区一小区长期停水”问题后，市委、市政府责成城关区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经查，华泰小区位于静宁路221号至237号，共7个单元，202户居民，由华泰房地产开发公司管理。该小区建于1992年，建成初期该楼安装了二次供水系统，后由于住户反映水箱不干净及二次供水系统噪音较大影响住户正常生活，迫使华泰房地产开发公司于2003年停止使用二次供水系统，仅靠城市供水管网自然压力供水。近两年随着城市用水量的不断增大，小区供水压力下降造成4楼以上住户在用水高峰期间歇性停水。 2月1日，小区住户反映停水问题后，张掖路街道办事处会同威立雅水务集团公司对小区供水管道进行了检查，发现导致此次停水的原因是上水井给水阀门关闭所致，现场开阀后，随对5至8层居民进行入户调查，供水已恢复正常。 为了解决高层住户间歇性停水问题。2月26日，经城关区委区政府督查室、区房产局、张掖路街道办事处、曹家厅社区、威立雅水务集团公司等相关部门负责人以及部分住户代表现场调研协商，确定由张掖路街道办事处和华泰房地产开发公司负责制定二次加压供水设备方案。3月2日，由张掖路街道办事处负责并就是否同意加装二次加压设备以及费用分担方案入户征求住户意见，在征得全体住户同意后，为该小区加装二次加压供水设备。 感谢您宝贵的留言，欢迎继续监督和支持我们的工作!

【网民留言】

反应一下兰州市西固区鸿安国际小区物业不作为，我们已经入住小区2年多了，消防管道内没有一滴水，没有消防栓，问题上次反映了，直至今日，消防隐患排除还没有落实。物业管理混乱，乱收费，媒体和管理部门已经曝光和警告好多次了，还是屡教不改，只收物业费，不为业主办事，我们业主实在无法忍受，今年选择拒交物业费，但是业主家里要用水，水表冲水只能去物业公司去冲，物业公司以未交物业费为要挟，只给业主买3元钱的水，物业公司这种做法是否合法。我们不交物业费实属无奈，小区内脏乱差，小偷横行，安全隐患众多，物业费使用成糊涂账，业主们交的物业费只有极小部分用于小区维护，物业公司成了敛财的工具。业主和物业公司矛盾太大，物业公司蛮狠，不给冲水。我们无辜的百姓需要政府主持公道。我们什么费用都是按时交，唯独就是欠今年的物业费，物业太差，我们挣钱也不易，实在不忍心去给这种不负责任的物业公司交钱。这么差的物业公司，物业费居然还能在指导价基础上上浮至上限。天理何在。住户买不上水，没水喝。

答复意见：

尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“西固区鸿安小区物业管理混乱”问题后，市委、市政府责成西固区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经查，西固鸿安国际广场小区由鸿安国际物业公司负责物业管理。2015年12月17日、12月21日，该小区室内消火栓栓口、水枪先后被盗700余套。由于临近春节厂家存货不足，鸿安国际物业公司于2016年1月10日、2月27日分两次将被盗的700余套消防设备维修安装完毕。2016年2月14日，兰州市公安消防支队西固区大队抽查该小区3号楼2层、3层室内消火栓、喷淋末端试水装置，4号楼1层、11层楼道内室内消火栓以及7号楼1层楼道内室内消火栓，抽查结果管网内均有水，不存在网民反映的“消防管道内没有一滴水”的问题。 关于物业收费及管理问题。2015年1月22日，经兰州市物价局审批，鸿安国际物业公司取得了《甘肃省经营性服务收费登记证》，有效期为2015年1月至2016年12月。该登记证规定：物业收费标准为1.30元/平方米·月，浮动范围为15%，收费最高上限为1.495元/平方米·月。该公司为收费方便，将收费标准定为1.5元/平方米·月，超出收费最高上限0.005元。西固区物价局已责令鸿安国际物业公司从2016年3月开始，在收取物业费时，将去年多收的物业费从新收取的费用中抵消，并将抵消后的相关凭据及时报西固区物价局备案。下一步，西固区物价局将做好两方面的工作：一是对鸿安国际物业公司清退情况进行检查，确保无遗漏；二是进一步加强对该公司的日常监管，确保该公司按收费事项、标准收费。同时,西固区物管办已责令鸿安国际物业公司加强小区卫生环境清扫力度，严格按照物业服务等级标准服务；要求加大小区秩序维护巡查力度，严格按照中物协〔2008〕1号文件规定的物业“秩序维护员”指导意见中的规定履行秩序维护员的职责，发现治安刑事案件及时报警，并积极配合公安部门调查了解。 感谢您宝贵的留言，欢迎继续监督和支持我们的工作!

【网民留言】

王书记 我到政府指定的兰州运新职业培训有限责任公司学习出租上岗证 15年7月领证时学校给我发的客运证，因为我报的是出租，就要求学校给我更正，他们收了20元照相费答应给我更换，16年2月18日我去取证，学校竟然还是给我客运证，态度很差，我要求他们提供我的报名时填的出租证的表格，他们竟然说撕了， 现在我拿他们给我的证和废纸一张，钱花了时间用上最后是这结果，很无奈领导，恳请您帮忙解决。

答复意见：

尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“出租车上岗资格证问题”问题后，市委、市政府责成市交通委对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 根据交通运输部（2011年13号）部令《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关规定，出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。2015年8月1日前，您办证时《出租车从业资格证》还未开考，只能办理《客运从业资格证》。2015年8月1日后，对持《客运从业资格证》经过区域科目考试合格后可更换为《出租车从业资格证》。兰州运新培训公司通知您时您在新疆，未能及时更换。经协调，您已于2016年2月24日进行了区域科目考试成绩合格，3月1日换发了《出租车从业资格证》。对于您反映兰州运新培训公司工作人员服务态度差的问题，市交通委已责成兰州运新培训公司进一步加强对工作人员的教育，该公司对当事人进行批评，并向您表示歉意，取得了您的谅解。 感谢您宝贵的留言，欢迎继续监督和支持我们的工作!

【网民留言】

尊敬的领导您好：兰州新区政策性住房，政府是否有明确的公告及申请标准，因为就现在目前看来，只有公务员才有此类分房政策，其他务工及个体无法得知此类信息及政策，网络也是没有详细说明。烦请就兰州新区申请保障性住房，公租房，经济适用房的申请标准，政策涉及群体给以详细说明。谢谢！

答复意见：

尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“兰州新区政策性住房相关问题”问题后，市委、市政府责成兰州新区管委会对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 为加快新区开发建设，促进产业和人员集聚，完善城市功能，建立以廉租住房、公共租赁住房、经济适用住房为重点的保障性住房体系，根据国家、省、市关于保障性住房建设的政策法规，结合新区实际，兰州新区管委会制定了《兰州新区保障性住房实施方案》、《兰州新区公共租赁住房实施细则》。 保障性住房包括经济适用房和公共租赁住房。目前，兰州新区的经适房尚未建成，建成后申请标准暂参照兰州市相关政策执行；公共租赁住房的申请主要针对兰州新区管辖区内的城镇中低收入住房困难家庭、新就业大学生和外来务工人员。具体条件如下： 一、申请范围 兰州新区管辖区内的城镇中低收入住房困难家庭，新就业大学生和外来务工人员属于本次申请范围。 二、申请程序和地点 （一）符合条件的个人、家庭及单位可按程序申报。 （二）个人、家庭和企业先需在各乡镇、园区、单位进行初审，各乡镇、园区、单位对申请个人及家庭的人口状况、居住情况、收入情况和实际困难程度进行核实、调查。在各乡镇、各园区和各单位进行公示后并将结果和汇总表格报新区城乡建设管理局公房管理中心审核。 （三）新区城乡建设管理局终审通过后，进入网站公示阶段。 （四）公示期满并确认无异议，发放确认结果通知单。 三、申请时间 符合条件的个人、家庭及单位可按程序申报，在新区公租房房源充足条件下，根据申请人数和审核结果，原则上每月审核公示一批，并进行分配入住。 四、申请条件 （一）城镇中低收入住房困难家庭 1、申请人须同时具备以下条件： ①申请家庭为兰州新区城镇户籍； ②单身家庭申请人须年满22周岁； ③兰州新区无住房或家庭人均住房面积低于13平方米（含13平方米）； ④申请家庭成员之间有法定的赡养、抚养或者扶养关系。 2、提交资料： ①《兰州新区城镇家庭公共租赁住房申请表》； ②申请人身份证和户口簿； ③申请人及家庭成员的住房证明或无房证明； ④申请人及家庭成员收入证明； ⑤申请人及家庭成员符合优抚对象政策的提供相关证明材料； ⑥其它与收入、住房、户籍有关的证明材料。 3、申请程序： ①申请人及家庭向户籍所在乡镇提出申请； ②由乡镇对所需材料进行审查、核实，并进行公示； ③由乡镇汇总后向新区公房管理中心上报； ④新区建设局、民政部门终审、公示，无异议确认资格。 （二）新就业大学生 1、申请人须同时具备以下条件： ①申请人为大学专科及以上学历，已与单位签订劳动合同； ②申请人单位未分配职工公寓； ③申请人及配偶在兰州新区无住房或住房面积低于15平方米（含15平方米）； 2、提交资料： ①《兰州新区新就业大学生公共租赁住房申请表》； ②申请人的学历证明； ③与单位签定的劳动合同、养老保险证明； ④申请人身份证、户口簿； ⑤申请人及配偶的收入证明； ⑥申请人及配偶在兰州新区的无房证明； ⑦其它与收入、学历、住房、户籍、就业相关的证明材料。 3、申请程序 ①个人向所在工作单位提出申请； ②由单位对所需材料进行审查、核实，在单位内部进行公示； ③由单位统一向单位所管辖区内的镇政府和园区申报； ④乡镇、园区对各单位申报人员进行复审、公示； ⑤由乡镇、园区将公示结果汇总后向新区公房管理中心上报； ⑥新区建设局终审、公示，无异议确认资格。 （三）外来就业工作人员 1、申请人须同时具备以下条件： ①申请人已与单位签定在劳动人事部门备案的劳动合同，且缴纳养老保险； ②申请人单位无单位职工公寓； ③申请人及配偶在兰州新区无住房； 2、提交资料： ①《兰州新区外来就业工作人员公共租赁住房申请表》； ②与单位签定的劳动合同、养老保险证明； ③申请人身份证； ④申请人及配偶的收入证明； ⑤申请人及配偶在兰州新区的无房证明； ⑥其它与收入、住房、就业相关的证明材料。 3、申请程序 ①个人向所在工作单位提出申请； ②由单位对所需材料进行审查、核实，在单位内部进行公示； ③由单位统一向单位所管辖区内的镇政府和园区申报并进行复审、公示； ④由乡镇、园区将公示结果汇总后向新区公房管理中心上报； ⑤新区建设局对各单位申报人员进行终审、公示，无异议确认资格。 如有疑问可前往兰州新区政务中心新区建设局窗口进行咨询，或拨打电话0931-8259485。同时，您也可以登录兰州新区政务中心网站（http://www.Lzxqzwfw.gov.cn），查阅保障性住房房源及审核公示等相关讯息。 感谢您宝贵的留言，欢迎继续监督和支持我们的工作!

【网民留言】

尊敬的领导，您好！我们是普康集团下属单位甘肃武威夏王陶瓷有限责任公司的员工，单位拖欠我们7.8.月份两个月的工资，请领导给我们过问一下。谢谢了

答复意见：

网友：您好！2015年10月13日，您在“人民网?地方领导留言板”上留言，反映武威夏王陶瓷有限责任公司拖欠农民工工资的问题，现答复如下： 　　经调查，甘肃武威夏王陶瓷有限公司成立于2013年，是专业生产陶瓷制品、工艺陶瓷的大规模建陶厂家，现有职工百余人。该公司拖欠职工2015年四至六月共3个月的工资共计1800769.50元。依据调查情况，武威市人社局于2015年8月20日依法向甘肃武威夏王陶瓷有限公司下达了《劳动保障监察限期整改指令书》，责令该公司于2015年9月1日前足额支付拖欠职工的工资。同时，该公司向武威市人社局作出书面承诺，在2015年9月1日前结清拖欠职工的工资。经武威市人社局多次协调，已于2015年10月底支付了拖欠的工资。 　　感谢您们对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

【网民留言】

本人在通渭县榜罗镇评道村评道社家有老母亲二级残疾，请问领导为什么不给于低保帮助？

答复意见：

网友：您好！1月6日，您在“人民网地方领导留言板”上留言，反映定西市通渭县榜罗镇评道村评道社一残疾村民能否享用低保补助的有关问题，现答复如下： 　　经调查，榜罗镇坪道村坪道社村民张某为二级残疾人，该家庭情况为：户主许某现年68岁，妻子张某现年58岁，肢体二级残疾（腿疼），不影响正常生活；其次子许某现在某油田工作；长子（户籍已迁出）现在四川某市工作，经济收入较好。坪道村坪道社共有农户60户230人，有低保户10户 38人，占农业人口16.5%，其中：一类2户4人，二类4户14人，三类3户14人，四类1户6人。经调查组入户调查和走访邻里，坪道村现有低保对象家庭都存在特殊困难，留言网民所反映家庭情况相比现保障对象而言，经济状况明显较好，张某儿子均有赡养老人能力，不符合农村低保保障条件。感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

【网民留言】

省长您好！我是定西市安定区内官镇村民，我们鲍家村一事一议项目硬化的道路，现不到两年，到处起皮，部分塌陷，基本已成为沙路，道路建设存在严重的质量问题，现无人问津，给村民的交通，带来了不变，望您为民做主。

答复意见：

网友：您好！1月7日，您在“人民网地方领导留言板”上留言，反映定西市安定区内官营镇鲍家村道路硬化工程存在质量差的有关问题，现答复如下： 　　经调查,留言网民反映的内官营镇鲍家村道路硬化工程是由省市财政、交通部门通过2013年成品油价税改革转移支付收入用于农村公路通畅工程专项资金下达实施的。该项目由定西市安定区第三建筑安装工程公司施工建设，2013年7月竣工。项目投资50万元，改建道路2.5公里，全线设计路基宽4米、路面宽3米，路面结构为10cm垫层+18cm石灰稳定基层+18cm水泥混凝土面层，浆砌片石护坡40方，行车道路速度为每小时20公里，最小平曲线半径为15米，设计洪水频率1/20。调查发现，鲍家村道路硬化工程存在两处问题。一是由于硬化道路穿过鲍家村二社村庄，在当时项目施工时无法封闭道路，因行人、牲畜踩踏，混凝土未凝固，约40平方米硬化路面出现起皮、脱落现象；二是由于硬化道路经过鲍家村一社的涝池沿，因涝池积水造成地基下沉，加之在引洮工程施工过程中，受工程车辆碾压，硬化路面出现了裂缝，面积约20平方米。对于以上问题，定西市安定区交通部门在项目验收时已按照合同有关条款，按规定扣留定西市安定区第三建筑安装工程公司质量保证金5万元，并责令项目施工方于今年开春解冻后予以全部修复，待验收合格后再支付质保金，确保工程质量，方便群众出行。感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

【网民留言】

省长你好，我是张掖市的一名出租车司机请问省长我们张掖为何到现在还不发2014年的燃油补助款呢 ！请省长大人予以过问啊，谢谢！

答复意见：

网友： 您好！您在“人民网?地方领导留言板”上留言，反映“张掖为何到现在还不发2014年的燃油补助款”的问题，现答复如下： 根据省财政厅、省交通运输厅、省林业厅《关于提前下达2014年成品油价格改革财政补贴的通知》（甘财建〔2014〕429号）有关精神，对于燃油补贴的发放按照以下程序进行上报数据核算下发：接到省财政厅燃油补贴发放通知后，由市交通运输局、运管局负责将全市农村客运、公交车和出租车车辆相关数据提供给市财政局。市财政局负责测算、分配燃油补贴资金，并下达各县（区）。县（区）财政部门会同交通运输部门，及时公开补贴政策信息，严格按要求审查、确定补贴对象和补贴标准。补贴对象和补贴标准确定后，由县（区）交通运管部门在城区人口密集区域张榜公示，公示时间为3天。公示无异议后，在规定的时限内将燃油补贴足额发放到车辆经营者手中，并将补贴发放的相关资料报送财政部门，财政部门负责对发放情况进行复核。 由于此前各县区在上报数据中出现漏报、错报等情况，市运管局召集各县区运管所及运输企业相关人员进行了核算，并与市财政局沟通。加之又接到财政局《关于清算2014年度成品油价格改革财政补贴清算资金的通知》（甘财经二〔2015〕39号），又下拨了一批2014年清算资金，经过再次测算，最终形成《2014年张掖市成品油价格改革财政补贴资金合并分配计划表》，经公示无异议后，截止2015年12月中旬，全市的燃油补助资金已下发至每一位驾驶员手中。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

【网民留言】

尊敬的刘省长您好！我，是武威市西大街雨亭巷一市民，我有2件事情向您放映一下：1、我们一家都没有正式工作，于2011年申请了廉租房，并于次年交了6万元首付款，一直到现在还没住进去，前几年每年政府还给发房租补贴，可2015年的房租补贴一直不给发，问了武威市西大街街道办事处负责人，他们说政府没钱。比我迟申请的人早都住进去了，为什么我们一直住不进去。2、我申请了好多年低保户，于今年8月批准了，可一直也没给发低保费，问了街道办事处的负责人也说政府没钱，请问刘省长，国家惠民政策为什么到了地方就不能落实呢？请问国家的这些补贴款去了哪里了，请刘省长派人明察，给老百姓一个交代。

答复意见：

网友： 您好！1月11日，您在“人民网?地方领导留言板”上留言，反映凉州区西大街雨亭巷社区不发廉租房的问题，现答复如下： 1、关于反映“未发放2015年租金补贴及未入住廉租房的问题” 经查询，您于2012年1月向西大街东小井社区申请了廉租房，经街道社区初审符合条件，上报凉州区住房保障管理中心复审后，由凉州区保障性住房建设工作领导小组审批，在《武威日报》公示无异议后，您首付房款6万元，并于2012年参加了电脑摇号分房，房号是东升小区8号楼3101室。2013年、2014年由于东升小区基础设施配套不完善，凉州区住房和城乡建设局对未入住的实物配售家庭以租金补贴形式进行了保障；经核查，您已享受廉租住房租金补贴，其中2013年1560元，2014年1560元。2014年11月24日凉州区保障性住房建设工作领导小组办公室向各街道下发了《关于印发凉州区廉租住房租金补贴申报工作实施方案的通知》（凉房建办〔2014〕 10号）, 文件要求“已享受和新申报廉租住房租金补贴保障家庭一律按本实施方案申报”。您在2015年度租金补贴申报规定的期限里，未向所在社区重新进行申报,故未享受2015年租金补贴。 现东升小区已达到入住条件，正在办理入住手续，凉州区西大街街道办事处已督促您前往凉州区住房和城乡建设局办理入住手续。 2、关于反映“2015年8月批准享受最低生活保障但未领取低保金的问题” 西大街东小井社区2015年共受理低保申请53份，11月按本人申请、街道社区入户调查、信息核对、召开低保民主评议会、三榜公示、报区民政局审批后发放低保金的低保办理程序，共为22户符合低保条件的家庭办理了低保。您于2015年3月24日向东小井社区递交低保申请书。从2015年4月起，西大街对全街5个社区已享受低保和新申请低保的家庭集中入户核查。8月20日对您家庭入户进行调查。经调查您在鸿业广告公司打工，同时兼职康婷化妆品直销生意，女儿是八中初三学生，丈夫是农户，有土地1.2亩，在新疆打工，家庭成员身体健康。在入户调查中您未如实申报家庭收入，无法估算您家庭收入是否低于当地最低生活保障标准，暂未纳入低保。2015年11月，东小井社区对您未纳入低保的原因进行了解释说明。您所反映“申请了好多年低保，今年8月批准了，可一直也没给发低保费”的说法与事实不相符。 3、办理情况 经调查人员与您谈话，向您宣传和解答了廉租住房、租金补贴的办理程序及2015年未领取租金补贴的原因，您表示接受答复意见。同时向您解答了低保的办理程序，按照动态管理的原则，您可向街道重新递交低保申请，如符合条件，将您家庭纳入低保。今后我们将进一步加强社区管理，加大惠民政策的宣传力度，提高居民群众对惠民政策的知晓度。进一步规范办事程序，接受群众监督，提升服务质量，力求把服务居民的工作做实、做细、做好。 感谢您们对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

【网民留言】

尊敬的领导，我是一个农村孩子，我家因为过于贫穷，我才替父母请求领导的帮助， 我家一共六口人，一个快九十岁的爷爷在家卧病，母亲常年在家种地糊口，父亲因身有重病不能在外做大活，只好在县城打杂维持家里的经济，我家一共三个孩子，我哥因家困失学在外学习理发，我在县城一中就读高二，我弟在小学四年级， 由于我爸兄弟多，导致我家一共有两口人的地，一年的收入除了地里的那么一点外，就是我爸的打杂费。在2013年时，我妈听说乡上有养殖业的款，为了让我跟我弟有书念，同时也帮助我家能够改善一下生活，我妈想尽办法，在亲戚朋友那里借钱买了三头牛，就去乡上报养殖业的款，已经报上去两三年了，到现在为止，没有收到上面的资助。我家今年经济特紧，我妈就去乡上问了一下，乡长说我们村已经为脱贫村，所以这资助没有了。 我妈一气之下，就问乡长，“我们村这么穷，为什么说是脱贫了”。乡长说他不知道，我妈白班无赖，只好回来了。为了不让我家经济紧张的缺口更大，我妈就想办法在网上办个信用卡来帮助我家发展养殖业，同时也帮助我哥开理发店创业， 但是，万万没想到，到最后被人家骗去了家里仅有的6600元， 我妈每天晚上看新闻，看着上面领导下达的那么好的政策，自己村上却不知为何没有受到这些政策的实施，就想从新闻上得到什么途径告知上面的领导来帮助我们村帮助我家，最后却还是无能为力。我也不知道怎么告知上面领导，就这样乱创，还望领导能够谅解。（甘肃省白银市会宁县老君坡乡阳赵村贠湾社埂子组19号）

答复意见：

网友：您好！2月23日，您在“人民网?地方领导留言板”上留言，反映家庭困难、没有享受有关政策资助的有关问题，现答复如下： 　　关于您留言反映的问题，白银市会宁县委县政府高度重视，责成老君坡镇党委、政府成立调查组进行摸底调查。根据调查，老君坡镇阳赵村人均可支配收入为3958元，高于全县贫困村人均可支配收入线，属于非贫困村。阳赵村候湾社二轮土地承包面积人均3亩，留言人(郭某某)家现有耕地面积18.9亩，饲养牛4头，羊8只，属家庭分散养殖大户，于2013年享受妇女小额种养殖扶助贷款19500元，2015年享受妇女小额种养殖扶助贷款50000元发展养殖；其家庭成员贠某，享受会宁县六十年代精简人员补助4560元/年。经与留言人(郭某某)电话联系，其介绍儿子今年在兰州刚开始创业开理发店，经济暂时紧张，在种养殖优惠政策帮扶下，生活现在逐渐好转。感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。