一、货运员

1.混装货物中一类成件重质货物是什么？ 答：各类金属材料及制品，重质木材、吨袋及桶装货物等密度更大或件重较大的货物。

2.混装货物中二类成件重质货物是什么？ 答：化肥，白糖、粮食及饲料、饮料、橡胶、轻质木材及制品等密度大于500kg/m3的货物。

3.混装货物重质货物装车要求。 答：一类重质货物必须装于车辆两端及底层，禁止装于车辆门口，轻浮货物尽量装于车辆上部及门口，二类重质货物可于装车内任何部位。

4.混种货物重质金属货物装车要求。 答：金属材料及制品与车地板间，以及金属材料与金属材料间应加铺稻草垫防滑（零星货件除外）。集装化金属块锭、单件重量较大的货物，不能装满车辆宽度且无其他货物填装时，应使用稻草垫、条形草支垫、挡木、掩挡等材料，从车内两侧或中间空余部位进行填充加固。

5.混装货物装车拍照要求？ 答：要使用数码相机对每车主要装载状态进行拍照，内容包括：装车前空车内状态；两端及底层重质货物装载状态；关门前车门口处的货物装载状态；关门后的车门车号，全车拍照不少于6张。照片按日期、车号逐级建档，保存3个月以上备查。

6.货物损失三级损失的定义？ 答：三级货物损失。损失款额1000元以上未满1万元的。

7.三级货物损失的裁定? 答：三级损失责任，到站应将定责意见上报主管铁路局，由到达铁路局裁定。

8.无法交付货物的定义？ 答：无法交付货物：（一）从承运人发出领货通知次日起（不能实行领货通知的，从卸车完了的次日起），经过查找，满30日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物。（二）收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物。

9.黄磷罐式集装箱罐体温度要求？ 答：罐体温度低于50℃。

10.黄磷罐式集装箱货物重量要求？ 答：核对托运人提供的汽车过磅单和黄磷罐式集装箱充装记录，罐式箱内充装的黄磷重量、注水量和氮气须符合充装规定要求；集装箱总重不得超过集装箱容许总重；每批集装箱总重不得超过所装集装箱专用平车的容许载重量。

二、值班员

1.动态轨道衡称量最大误差范围？ 答：动态轨道衡称量最大误差范围按过衡检测重车总重量的±1%计算确定。

2使用轨道衡抽检的车辆，轨道衡发生故障时如何应急处置。答：使用轨道衡抽检的车辆，轨道衡发生故障时对规定抽检的货物使用轮重测定仪进行重量检测。

3.液体罐车阀门发生的泄漏事故？ 答：切断周边一切电源和火源，救援人员向泄漏点喷射开花或喷雾水流，降低泄漏点挥发气体浓度。熟悉罐车构造的专业人员跟进关闭阀门。

4.常见有毒刺激性气体中毒紧急处置措施？ 答：发生刺激性气体中毒时，工作人员需迅速离开污染区，现场抢救人员必须佩戴供氧式防毒面具，将中毒者迅速移到空气新鲜处，抢救时要保持中毒者呼吸道通畅与给氧。发生氯气和二氧化硫中毒时，应给中毒者2%碳酸氢钠雾化吸入及洗眼。发生氨中毒时，皮肤灼伤部位迅速用清水彻底清洗。

5.轨道衡过轨检测数据保存要求？ 答：轨道衡计量检测原始数据保存至少2年，有关纸质表簿及维修记录保管期限至少1年。

6.货物损失三级损失的定义？ 答：三级货物损失。损失款额1000元以上未满1万元的。

7.三级货物损失的裁定? 答：三级损失责任，到站应将定责意见上报主管铁路局，由到达铁路局裁定。

8.无法交付货物的定义？ 答：无法交付货物：（一）从承运人发出领货通知次日起（不能实行领货通知的，从卸车完了的次日起），经过查找，满30日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物。（二）收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物。

9.易腐货物容许运输期限要求？ 答：易腐货物容许运输期限须大于铁路规定的运到期限三日以上。

10.冷藏车禁止装运的货物有哪些？ 答：易污染、腐蚀和损坏车辆的非易腐货物。无包装的水果、蔬菜（西瓜、哈密瓜、南瓜、冬瓜除外）等易污染、损坏车内设备的易腐货物。

三、营销人员

1.超长、超限货物使用游车时，游车运费怎么计费？

答案：按照主车货物的运价率和游车标重计费。

2.D型长大货物车空车回送费是多少？

答案：400元/轴。

3.取送车费的费率是多少？

答案：9元/车公里。

4.批量零散快能收取施封材料费吗？

答案：不能。

5.危险货物和易燃货物的仓储费率按普通货物的费率加成多少？

答案：100%。

6.一口价新管内、一口价新直通可以办理变更到站吗？

答案：不可以。

7.货物快运承运后，遇特殊情况，托、收货人提出发送前取消托运，或在装卸车地点相同的条件下变更收货人时，要核收变更手续费吗？

答案：不核收。

8.路局货物仓储费在总公司的费率上如何浮动？

答案：前三日按50%核收，第四日起可上浮100%。

9.押运人乘车费的费率是多少？

答案：3元/人百公里。

10.05类钢铁及有色金属是否能纳入批量零散快运运输？

答案：不能。