【作者】 徐珊珊；

【导师】 毛佳； 尹贵军；

【作者基本信息】 吉林大学， 交通运输工程， 2014， 硕士

【摘要】 面对中国铁路全面提速，行业快速发展的良好趋势，如何能保障货物的运输安全逐渐成为重要的关注点。装载加固工作在铁路货物安全运输中显得尤为重要，是最基本的运输任务之一，涉及范围比较宽泛，有比较多的影响因素。装载加固也是铁路货物运输安全领域亟需解决的内容，合理的装载加固方案可以有效避免货物运输过程中可能的风险。风险防范是服务质量管理的重要内容，加强对货物运输装载加固方案选择和风险评估，能够为客户提供更加良好、高效、便捷、安全和个性化的服务。本文以A市铁路货运站的现状为依托，通过调研中的实际问题入手，发现铁路货运站货场和铁路运输装载加固中存在一定的安全隐患，选取装载加固方案的选择和风险评估为重点对货物的运输安全进行深化研究。首先，本文铁路货物运输装载加固的相关概念进行了研究，重点突出了装载加固方案及其方法、材料和货物分类等含义，论述了装载加固的风险管理及货物运输服务质量管理；其次，介绍了A市铁路货运站的现状，并以A市某兵工集团重工业有限公司运输某军用机械设备货类为例，对其装载加固方案制定流程进行了阐述，分析了铁路装载加固和装载加固方案中出现的问题；再次，对货物的装载加固方案进行评价研究，主要应用专家评分法、层级分析-模糊综合评价法和服务质量模型三种评价方法模型，通过实例计算分析，对采用平车运输的货物装载加固方案进行优化选择，进一步对货运站的运输风险进行评估，并在此基础上，对A市铁路货运站的服务质量进行评价。最后，提出了完善铁路货物运输装载加固的措施，为保障铁路货物运输安全提供可行的意见，以供决策参考和借鉴。